Dernière mise à jour : 27 mars 2026
Chez MerciExcel, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.
En utilisant MerciExcel, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse indiquée en fin de document.
1. Qui sommes-nous ?
MerciExcel, du Groupe AGALAK, est une plateforme de formation et de ressources dédiée à Microsoft Excel, destinée aux entrepreneures, aux professionnels, étudiants et passionnés souhaitant améliorer leurs compétences en tableur.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services, dans deux contextes principaux :
2.1 Données fournies directement par vous
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Informations de facturation (si abonnement payant)
- Messages envoyés via notre formulaire de contact
2.2 Données collectées automatiquement
- Pages visitées et durée de navigation
- Cookies de session et de préférences
- Données d’utilisation des fonctionnalités (exercices, téléchargements)
3. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
| Création et gestion de votre compte | Exécution d’un contrat |
| Envoi de newsletters et e-mails pédagogiques | Consentement |
| Amélioration de nos contenus et fonctionnalités | Intérêt légitime |
| Traitement des paiements | Exécution d’un contrat |
| Réponse à vos demandes de support | Intérêt légitime |
| Conformité aux obligations légales | Obligation légale |
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies analytiques : mesure d’audience via Google Analytics (anonymisé)
- Cookies de préférences : mémorisation de vos paramètres d’affichage
5. Partage des données
MerciExcel s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers, garantissant ainsi votre confidentialité.
6. Protection et sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
- Accès aux données restreint aux seuls employés habilités
- Sauvegardes régulières et plan de reprise d’activité
- Audits de sécurité périodiques
7. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : durée de l’abonnement + 3 ans après résiliation
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Messages de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
| Droit | Ce que vous pouvez faire |
| Droit d’accès | Obtenir une copie de toutes vos données personnelles détenues |
| Droit de rectification | Corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Droit à l’effacement | Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli) |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible |
| Droit d’opposition | Vous vous opposez au traitement pour des motifs légitimes. |
| Droit à la limitation | Demander la suspension temporaire du traitement |
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bonjour@merciexcel.com
9. Modifications de la politique
Nous pouvons actualiser cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification significative, vous serez informé par e-mail ou par une notification sur notre site. La date de mise à jour en haut de ce document indique la version en vigueur.
Nous contacter
Objet du mail : MerciExcel – Délégué à la Protection des Données (DPO)
E-mail : bonjour@merciexcel.com
Site web : www.merciexcel.com